SOBRE GARANTIA E CUIDADOS:
Ao receber o seu pedido, é importante conferir o estado dos itens. Em caso de defeito de fabricação, é necessário analisar e verificar se veio com defeito pois a política para trocas e devoluções são de 7 dias corridos após a entrega do objeto.
Todos nossos produtos possuem boa qualidade e temos temos garantia de 180 dias (seis meses) referente ao banho da peça e de 30 dias (um mês) por defeito de fabricação (os dias de ambas garantias é contato a partir do momento que o cliente recebe o produto).
O cliente só poderá acionar a garantia uma única vez dentro do prazo estabelicido pela empresa conforme informado acima.
OBS IMPORTANTE: O prazo de devolução da peça rebanhada e consertada é de até 30 dias úteis e o frete será por conta do cliente.
As joias consideradas fora da garantia são:
• Escurecidas por sujeira;
• Quebradas;
• Incompletas;
• Arranhadas;
• Arrebentadas;
• Amassadas;
• Avermelhadas;
• Com pedras opacas ou leitosas;
• Por mau uso;
• Desgastadas por uso constante;
• Desprendimento ou escurecimento da resina.
SOBRE BANHO:
CUIDADOS: