SOBRE GARANTIA E CUIDADOS: 

Ao receber o seu pedido, é importante conferir o estado dos itens. Em caso de defeito de fabricação, é necessário analisar e verificar se veio com defeito pois a política para trocas e devoluções são de 7 dias corridos após a entrega do objeto.

Todos nossos produtos possuem boa qualidade e temos temos garantia de 180 dias (seis meses) referente ao banho da peça e de 30 dias (um mês) por defeito de fabricação (os dias de ambas garantias é contato a partir do momento que o cliente recebe o produto). 
O cliente só poderá acionar a garantia uma única vez dentro do prazo estabelicido pela empresa conforme informado acima. 
OBS IMPORTANTE: O prazo de devolução da peça rebanhada e consertada é de até 30 dias úteis e o frete será por conta do cliente.

As joias consideradas fora da garantia são:

•  Escurecidas por sujeira;
•  Quebradas;
•  Incompletas;
•  Arranhadas;
•  Arrebentadas;
•  Amassadas;
•  Avermelhadas;
•  Com pedras opacas ou leitosas;
•  Por mau uso;
•  Desgastadas por uso constante;
•  Desprendimento ou escurecimento da resina.

 

  • SOBRE BANHO:

  •  Nossas SEMIJOIAS possuem o banho de 7 milésimos de ouro + verniz. 
  • CUIDADOS: 

  • Retire os acessórios quando for tomar banho, entrar no mar, entrar na piscina ou em qualquer ocasião que terá contato com água.
  • Retire seus acessórios antes de usar perfume, creme, protetor solar ou qualquer outro cosmético e aguarde secar alguns minutos para recolocá-las.
  • Retire seus acessórios antes de dormir e quando for praticar atividade física, o suor compromete o banho das peças.
  • Não deixe seus acessórios no banheiro, o vapor pode comprometer o banho da peça.
  • Em temos quentes, evite usar acessórios mais colados, como chokers, por exemplo, o nosso suor compromete o banho das peças.
  • Cuidado com procedimentos feitos no cabelo, como tintura, alisamentos e descolorações, que contém produtos químicos fortes, ficando impregnado por alguns dias. Esses produtos podem manchar suas peças, principalmente as que ficam em contato direto com o cabelo.
  • Evite o contato direto com produtos de limpeza e afins.
  • Guarde seus acessórios individualmente em locais secos e sem umidade, lembrando que a umidade é uma das maiores responsáveis pelo escurecimento dos acessórios.
  • Limpe constantemente seus acessórios com uma flanela seca.
  • Pessoas que possuem índice elevado de ácido úrico ou que estejam fazendo uso de medicamentos que o eleva, como por exemplo: vitamina C, cafeína, diuréticos, teofilina... podem escurecer as peças. Então fiquem ligadas com os cuidados.

       

  • UMA DICA: 
  • ​Sobre lugares úmidos: Colocar um giz BRANCO escolar ou saquinho de sílica em gel dentro do porta joias ou no colar que você guarde seus acessórios, desta forma, ele absorverá a umidade do local e elas serão conservadas por mais tempo.
  • Para acessórios de prata mais clara, indicamos passar pasta de dente ou produto especifico para limpeza de pratas (essa dica não de estende para acessórios dourados e pratas cor ródio).